Integritetspolicy

Integritetspolicy – Djurhallen

Senast uppdaterad: 19 september 2026

Djurhallen driver denna butik och webbplats, inklusive relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (gemensamt ”Tjänsterna”). Djurhallen.se drivs med Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter och tjänster online.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder Djurhallen.se, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) när den är tillämplig.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierad eller identifierbar person.

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
Betalnings- och transaktionsinformation, exempelvis information om betalningssätt, betalningsstatus, betalningsbekräftelser och andra uppgifter som behövs för att administrera en transaktion.
Kontoinformation, exempelvis uppgifter kopplade till ett kundkonto, preferenser och inställningar.
Order- och transaktionsinformation, exempelvis produkter som du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt information om tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, exempelvis information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice.
Enhetsinformation, exempelvis information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra tekniska identifierare.
Användningsinformation, exempelvis information om hur och när du använder och navigerar på Djurhallen.se.
Marknadsföringsinformation, exempelvis information om hur du interagerar med våra annonser, kampanjer och marknadsföringsmeddelanden, i den utsträckning sådan behandling är tillåten.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter:

direkt från dig när du exempelvis genomför ett köp, skapar ett konto eller kontaktar oss
automatiskt när du använder Djurhallen.se, bland annat genom cookies och liknande tekniker
från Shopify och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet
från betalningsleverantörer
från transport-, lager- och logistikleverantörer
från analys-, annonserings- och marknadsföringstjänster
från andra samarbetspartner när detta är tillåtet enligt lag

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

ta emot och behandla beställningar
hantera betalningar
leverera dina beställningar
skicka information om order och leverans
behandla köp, returer, byten, reklamationer och återbetalningar
administrera kundkonton
tillhandahålla kundservice
komma ihåg relevanta preferenser
förbättra vår webbplats, våra produkter och våra tjänster
analysera hur Djurhallen.se används
förebygga och upptäcka bedrägerier, missbruk och andra säkerhetsproblem
uppfylla rättsliga skyldigheter
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
genomföra och mäta marknadsföring när vi har rättslig grund för detta
kommunicera med dig om våra tjänster och din beställning

Rättslig grund för behandlingen

När GDPR är tillämplig behandlar vi personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder.

Fullgörande av avtal

Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, exempelvis för att behandla ditt köp, ta emot betalning, leverera din beställning och hantera returer eller återbetalningar.

Rättslig förpliktelse

Vi kan behandla och lagra personuppgifter när detta krävs för att uppfylla skyldigheter enligt tillämplig lag.

Berättigat intresse

Vi kan behandla personuppgifter när vi eller en tredje part har ett berättigat intresse av behandlingen och detta intresse inte vägs upp av dina intressen, grundläggande rättigheter eller friheter.

Det kan exempelvis handla om säkerhet, bedrägeribekämpning, kundservice och förbättring av vår verksamhet.

Samtycke

När behandlingen kräver ditt samtycke behandlar vi uppgifterna på grundval av detta samtycke.

Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Beställningar och leverans

När du genomför ett köp behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera och leverera beställningen.

Vi kan dela nödvändiga uppgifter med de transport-, lager- och logistikleverantörer som används för din beställning.

Det kan exempelvis omfatta:

namn
leveransadress
telefonnummer
e-postadress
relevant orderinformation

Vi delar endast information som behövs för att hantera och leverera beställningen eller tillhandahålla den aktuella tjänsten.

Betalningar

När du genomför ett köp behandlas de uppgifter som behövs för att genomföra och administrera betalningen.

Betalningar hanteras genom de betalningslösningar och betalningsleverantörer som är aktiverade i vår Shopify-butik.

Betalningsleverantörer kan behandla betalnings- och transaktionsinformation samt uppgifter som behövs för säkerhet och bedrägeribekämpning.

Djurhallen lagrar inte själv fullständiga betalkortsuppgifter.

Betalningsleverantörer kan behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda personuppgifter för marknadsförings- och annonseringsändamål när vi har rättslig grund för detta.

Det kan exempelvis innebära att vi:

skickar marknadsförings- och kampanjmeddelanden
mäter resultat från annonser och kampanjer
analyserar hur besökare interagerar med webbplatsen
visar relevanta annonser
skapar målgrupper för annonsering när detta är tillåtet
mäter köp och andra händelser som kan kopplas till våra marknadsföringskampanjer

Om marknadsföringen kräver samtycke använder vi uppgifterna för detta ändamål först när erforderligt samtycke har lämnats.

Du kan avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden genom avregistreringsalternativet i våra meddelanden.

Cookies och liknande tekniker

Djurhallen.se använder eller kan använda cookies och liknande tekniker.

Cookies kan användas för att:

webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera
komma ihåg inställningar och preferenser
hantera kundvagn och andra e-handelsfunktioner
förbättra användarupplevelsen
analysera trafik och användning
mäta webbplatsens prestanda
mäta effekten av marknadsföring
visa och mäta annonser när detta är tillåtet

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera.

När tillämplig lag kräver samtycke för analys-, marknadsförings- eller andra icke-nödvändiga cookies används dessa först när erforderligt samtycke har lämnats.

Du kan hantera tillgängliga cookieval via webbplatsens cookieinställningar och din webbläsare.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter när det behövs för legitima och lagliga ändamål.

Det kan exempelvis vara:

Shopify
betalningsleverantörer
transport- och fraktleverantörer
lager- och logistikleverantörer
IT- och molntjänstleverantörer
kundserviceleverantörer
analysleverantörer
marknadsförings- och annonseringsleverantörer
andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten

Vi kan också lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller giltiga rättsliga processer samt när det är nödvändigt för att skydda våra eller andras rättigheter.

Om verksamheten eller delar av verksamheten överlåts, omorganiseras, fusioneras eller genomgår en liknande affärstransaktion kan relevanta personuppgifter omfattas av transaktionen i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Din tidigare policy innehåller också delning med Shopify, leverantörer, marknadsföringspartner och andra tredje parter.

Relation till Shopify

Djurhallen.se drivs med Shopify.

Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att kunna tillhandahålla, skydda och förbättra sin plattform och sina tjänster.

Information som du lämnar genom Djurhallen.se kan därför överföras till och behandlas av Shopify samt relevanta tredje parter som hjälper till att tillhandahålla tjänsterna.

Shopify kan i vissa situationer behandla personuppgifter för sina egna ändamål och ansvarar då för den behandlingen i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och Shopifys integritetsportal.

Detta behåller kärnan i Shopify-avsnittet i din befintliga policy.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Djurhallen.se kan innehålla länkar till webbplatser, tjänster eller plattformar som drivs av tredje part.

Om du besöker en extern webbplats gäller den externa aktörens egna villkor och integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för hur fristående tredje parter behandlar personuppgifter på webbplatser eller tjänster som de själva kontrollerar.

Vi rekommenderar därför att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter.

Barns personuppgifter

Våra tjänster är inte särskilt avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lagstiftning.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett sätt som inte är tillåtet kan du kontakta oss på djurhallen@gmail.com.

Säkerhet

Vi och våra tjänsteleverantörer använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten användning.

Ingen metod för överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara fullständigt säker.

Dela därför inte känslig eller konfidentiell information genom osäkra kommunikationskanaler.

Hur länge vi lagrar personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge vi behöver behålla dem enligt lag.

Hur länge informationen sparas beror bland annat på:

vilken typ av information det gäller
om informationen behövs för att hantera ett kundkonto
om den behövs för en beställning eller kundservice
bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter
hantering av tvister och rättsliga anspråk

När uppgifterna inte längre behövs hanteras de i enlighet med tillämpliga lagrings- och dataskyddskrav.

Internationella överföringar

Shopify och vissa av våra andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i andra länder än Sverige och utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES ska överföringen ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Det kan exempelvis innebära ett beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med andra lämpliga skyddsåtgärder när sådana krävs.

Din befintliga policy innehåller redan bestämmelser om internationella överföringar och standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Om GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning gäller kan du, beroende på omständigheterna, ha följande rättigheter:

Rätt till tillgång

Du kan ha rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få tillgång till dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du kan ha rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Rätt till radering

Under vissa omständigheter kan du ha rätt att begära att personuppgifter om dig raderas.

Rätt till begränsning

Under vissa omständigheter kan du ha rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

Du kan under vissa omständigheter ha rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

Under vissa omständigheter kan du ha rätt att få ut personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandling grundar sig på ditt samtycke kan du återkalla samtycket när som helst.

Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

Din befintliga policy omfattar redan åtkomst, radering, rättelse, dataportabilitet, begränsning, invändning och återkallande av samtycke.

Begäran om dina personuppgifter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

djurhallen@gmail.com

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla en begäran.

Vi kommer att hantera förfrågningar i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Klagomål

Om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du i första hand kontakta oss på:

djurhallen@gmail.com

Om du befinner dig i Sverige har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om du befinner dig i ett annat EES-land kan du ha rätt att kontakta relevant dataskyddsmyndighet i det landet.

Den nuvarande policyn innehåller redan rätten att lämna klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis när våra tjänster, leverantörer, rutiner eller rättsliga skyldigheter förändras.

När policyn uppdateras publicerar vi den nya versionen på Djurhallen.se och uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad”.

Om det krävs enligt tillämplig lag kommer vi även att informera om förändringen på annat lämpligt sätt.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur Djurhallen behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:

Djurhallen
E-post: djurhallen@gmail.com
Webbplats: Djurhallen.se